No passado as reservas de mesa eram uma pedra no sapato, tanto para os donos quanto para os clientes dos restaurantes. Isso porque, elas eram realizadas via telefone ou e-mail, sem nenhum auxílio de softwares ou aplicativos especializados.
Assim, muitas vezes os restaurantes não conseguiam se organizar de maneira devida e acabavam entregando uma experiência constrangedora aos clientes. Contudo, seu bar ou restaurante não precisa enfrentar isso em 2023 e vamos ter contar os motivos, na verdade, 7 razões para você ter reservas no seu restaurante.
Conheça 7 motivos para ter reservas no seu restaurante em 2023
Hoje em dia, além do processo de reservas ter sido facilitado pelo surgimento de plataformas de gestão de reservas, como o Get In, diversos benefícios podem ser percebidos por aqueles restaurantes que optam por aderir ao suporte dessas plataformas.
Separamos aqui 7 motivos para que você passe a aceitar reservas no seu restaurante em 2023:
1. Melhor experiência dos clientes
Nada melhor para o cliente do que se sentir bem tratado, como se todos os tratamentos recebidos fossem VIPs, e essa é a sensação causada pelas reservas de mesa.
O cliente que opta por reservar não precisa enfrentar filas e não fica sujeito a disponibilidade do restaurante no momento de sua chegada, fazendo assim com que tenha mais segurança, confiança no restaurante e aumente as chances de fidelidade.
2. Aumento de visibilidade
As plataformas de gestão de reservas acabam virando mais um canal de contato do seu restaurante com possíveis clientes, o Get In, por exemplo, conta com mais de 300 mil usuários ativos mensalmente. Ao se cadastrar na plataforma, você cria um perfil para o seu restaurante e passa a permitir que todos os usuários do app e do site possam conhecer e reservar no seu restaurante.
3. Análise de fluxo
A partir do momento em que seu restaurante começar a receber novas reservas, você terá acesso a dados de fluxo dentro da própria plataforma que te possibilitam analisar quais são os dias e horários de maior movimento em seu estabelecimento.
4. Organização
Dentre os principais problemas ocasionados pela dificuldade de reserva, está a má organização. As plataformas de gestão de reserva permitem que tanto o salão do seu restaurante quanto as filas na entrada tenham um fluxo fluido.
Isso porque, ao controlar a sua grade horária você passará a ter visibilidade completa da disponibilidade do seu salão, diminuindo muito a taxa de insatisfação dos seus clientes com possíveis erros de gestão de reservas ou ocupação.
5. Marketing
Os dados informados na plataforma te permitem entender qual o comportamento dos seus clientes. Ou seja, quanto tempo gastam no seu restaurante, quantas vezes frequentaram o seu salão e quais são os dias de semana preferidos por eles.
Com isso, você pode construir ações de marketing que visam atingir os objetivos do seu restaurante, através do e-mail, redes sociais, como o Instagram, Whatsapp ou outros canais que você escolher.
6. Realização de grandes eventos
Muitas pessoas acabam buscando restaurantes para realizar grandes eventos, mas acabam enfrentando dificuldades para reservar. As plataformas de reservas permitem com que você abra a grade horária com bastante antecedência, além de disponibilizar mesas com mais cadeiras do que usual.
Em épocas de datas comemorativas, pelo Get In você também consegue bloquear ou alterar a sua grade horária conforme os objetivos do seu restaurante.
7. Fila de espera (remota)
Essa é uma das ferramentas exclusivas da plataforma do Get In. As filas remotas permitem aos seus clientes que eles entrem na fila do seu restaurante antes mesmo de chegarem ao local.
Ou seja, com essa funcionalidade, tanto você quanto seus clientes têm benefícios.
Você, por conseguir manter maior organização de suas filas na entrada do restaurante, e o seu cliente por não precisar ficar perdendo tempo em pé nas filas e acabar até mesmo desistindo de entrar no seu estabelecimento.
Conclusão
Esses são só alguns dos motivos pelos quais recomendamos a utilização de uma plataforma de reservas no seu restaurante em 2023. O Get In está sempre criando novas funcionalidades dentro da plataforma conforme as necessidades dos estabelecimentos e fazendo com que você sinta mais segurança no dia a dia do seu restaurante.
Então, se você tem curiosidade para conhecer como funciona na prática esse tipo de plataforma, recomendamos que entre em contato com o atendimento 100% humanizado do Get In que eles lhe explicarão exatamente de qual maneira o seu restaurante pode utilizar a plataforma.
